Косметика вызвала у потребителей проблемы с кожей
В компанию Kanebo поступило уже более 8,6 тысячи жалоб на продукцию. Еще в июле компания начала отзывать свои товары. В конце августа стало известно о других случаях, когда косметика вызвала у покупателей сыпь и другие негативные последствия. Производитель начал собственную проверку, чтобы выяснить, что вызвало такую реакцию.
В компании Kanebo сообщили, что некачественная продукция продолжала поступать в продажу еще в течение недели после того, как появились первые негативные отзывы. При этом решение об отзыве продукции уже было принято. В самой компании признаются: если бы оно вступило в силу сразу, пострадавших было бы меньше.
Kanebo заявила о том, что отзовет 54 наименования своих продуктов, в которых содержится вещество под названием 4HPB, от которого, вероятнее всего, и пострадали потребители. Это синтетический аналог натурального компонента, разработанный самой компанией. Kanebo пообещала оплатить медицинские расходы тем, кто вместо ровного светлого тона кожи получил пятна на лице.