Фото с сайта tripcart.typepad.com
Представители British Airways объясняют такие показатели плохим обслуживанием в лондонском аэропорте Хитроу и строгими инструкциями, которые запрещают брать в ручную кладь больше одной сумки. Возможно, эта ситуация вскоре изменится, так как недавно в Хитроу начались испытания новой системы отслеживания багажа.
Португальский авиаперевозчик TAP Air Portugal в 2007 году обошел British Airways по количеству теряющегося багажа на тысячу пассажиров, зато British Airways занимает верхнюю позицию по количеству багажа, потерянного в целом, поскольку пассажиров у британской компании гораздо больше, чем у португальской.