Заказчик сервера компания T.R. Systems обвинила IBM в недостаточно тщательной упаковке сервера, не обеспечившей дорогостоящему оборудованию должную защиту.
Вычислительная машина была выведена из строя при транспортировке на вилочном погрузчике. При въезде на склад погрузчик зацепился за возвышение и перевернулся. Вместе с погрузчиком на земле оказался и сервер, который, несмотря на достаточно прочную упаковку, был серьезно поврежден.
Несмотря на то, что сам сервер был разбит еще в октябре 2006 года, об этом стало известно только сейчас, после начала судебного разбирательства. Компании стали судиться после отказа IBM осуществить гарантийный ремонт сервера. Истец требует от IBM 1,4 миллиона долларов.