Сеул. Главные ворота Южной Кореи обслуживают 35 тысяч человек. Фото с сайта airport.kr
Седьмой год подряд комфортнейшим аэропортом мира для пассажиров, а значит эталоном для всех других воздушных ворот, признан сельский международный аэропорт Incheon, имеющий 74 выхода на посадку (гейтов). Такой вывод Всемирной организации международных аэропортов (АСI) по результату анонимного опроса в прошлом году 350 тысяч пассажиров в 50 странах (эту премию еще называют "Нобелевской премией в области авиации"). В 2009 году, по версии британской исследовательской компании Skytrax, Incheon отобрал высший рейтинг "Пять звезд" у международного аэропорта Сингапура Changi.
Читайте также Аэропорты Украины: комфортней "Борисполя" пока ничего нет
По мнению АСI, главный секрет воздушных ворот столицы Республики Корея, способных в год пропустить до 40 млн пассажиров, — 35-тысячный отряд служащих, которые держат в чистоте любой уголок аэропорта и быстро предоставляет гостям все необходимые услуги. Также важна поддержка правительства, которое с 1988 года выделяет миллионы долларов на модернизацию и расширение Incheon. Ради создания этого аэропорта были соединены четыре острова и несколько более мелких островков.
Главное, чем могут похвастать южнокорейцы, — их аэропорт имеет свою подземную железную дорогу, которая доставляет пассажиров с аэродрома в аэропорт. Она была открыта в 2007 году, а сейчас ее ведут к Сеулу. Т.е. по прилету вы сразу проходите таможенный контроль, и, если у вас не будет багажа, можете прямиком ехать в столицу. Сейчас аэропорт соединен с городом посредством паромной переправы, однако основной пассажирский трафик обеспечивается частными автобусами, способными довести в любой район Южной Кореи.
Incheon. Для аэропорта соединили четыре больших острова и с десяток — маленьких. К 2020 году он сможет одновременно обслуживать 128 самолетов. Фото с сайта airport.kr
Год назад мне посчастливилось побывать в Incheon, и могу заверить, что таможенная процедура здесь вообще не занимает времени. Еще во время полета нам предложили заполнить карточки гостя, где нужно было указать цель поездки, наличие требуемых в декларации вещей и запрещенных к провозу наркотиков, оружия, ряда лекарств и др. У стоек паспортного контроля, которые растянулись, наверно, на целую улицу, и очереди там обычно нет, ты протягиваешь паспорт с карточкой, которая остается у пограничника, и идешь дальше. Проверка правдивости написанного в карточке осуществляется в зале получения багажа при помощи служебной собаки, которая обнюхивают всю кладь.
В Incheon есть масса удобств для транзитных пассажиров. Они могут принять душ, сделать массаж и отдохнуть на удобных длинных креслах в транзитной зоне. Кроме этого, в аэропорту есть ежедневно работающий "Культурный центр", где туристам предлагается заняться традиционным корейским промыслом — плетением или поделками из бамбука, и разбиты три большие клумбы с кактусами и уличными растениями.
Зона прилета. Здесь разбиты три клумбы, вокруг которых можно отдохнуть. Фото: И. Ковальчук
Но есть все же один недостаток. В Incheon можно бесплатно сдать в багаж только один груз — даже если два ваших чемодана в сумме не превышают лимит веса для бесплатного провоза, можно сдать только один. Выход из ситуации есть — упаковать ваш багаж в одну коробку. Но, чтобы добраться до места упаковки, нужно идти в самый дальний угол аэропорта, площадь здания пассажирского терминала которого составляет 496 000 кв.м.
Кстати, самым худшим аэропортом мира, по нескольким рейтингам, считается аэропорт Шарля де Голля в Париже. Недовольство путешественников вызывают грязные туалеты, неудобные кресла без подлокотников, грубый персонал и довольно частые случаи утери багажа. Кроме этого, посетители жалуются на большое количество бездомных, бродящих у терминалов аэропортов и пристающих к туристам. На втором месте среди худших — московский "Шереметьево".
АЭРОПОРТ С САУНОЙ
На 2-м месте оказался сингапурский аэропорт Changi, где к услугам пассажиров бесплатный кинотеатр, а в зоне ожидания стоят массажные кресла с будильником, установлены пальмы и фонтаны.
Рядом с ВПП находится отель Changi, где можно воспользоваться почасовой арендой номера, есть сауна и бассейн, рядом с которым взлетают самолеты. Здесь работают 13 тысяч человек.
ПЕКИН: 1100 РЕЙСОВ В ДЕНЬ
На третьем месте — Пекинский международный аэропорт "Шоуду", который ежедневно обслуживает 1100 рейсов и имеет выход к метро. Между тремя его терминалами курсирует поезд.
В залах ожидания в любом конце каждого из рядов мест есть розетки. В каждой уборной есть комната матери и ребенка и есть комната для инвалидов. Разбит зимний сад в стиле имперских садов Летнего дворца.
НА МАЛЬТЕ ПРИВЕТЛИВЫЙ АЭРОПОРТ
Лучшим в Европе стал международный аэропорт Мальты, который единственный в этой стране на островах, а также находится в получасе ходьбы от столицы. Такси по всему острову можно заказать прямо в терминале, а также арендовать авто любого класса. "Терминал небольшой, современный. Все спокойно, размеренно, а главное — приветливо. Duty Free — большой с адекватными ценами. Много мест, где можно поесть основательно", — пишут на форумах украинские путешественники.
В ОТТАВЕ DUTY FREE ПРИНИМАЕТ ЗАКАЗЫ
Лучший аэропорт Северной Америки находится в Оттаве Macdonald-Cartier International Airport, который в год принимает 200 тысяч рейсов и имеет памятник в виде настоящей индейской каноэ. Практически все здание аэропорта покрывает Wi-Fi, причем бесплатный. Из аэропорта в столицу Канады круглосуточно курсирует общественный транспорт. А магазины Duty Free предлагают услугу предварительного заказа товаров.