При штурме использовались светошумовые гранаты. О мотивах, которыми руководствовался преступник, ничего не сообщается, также как и о том, выдвигал ли он какие-либо требования.
Заложники в отделении банка Handelsbanken были захвачены примерно в 11:30 по местному времени. Полиция вступила в переговоры с преступником. Сообщалось, что он вооружен, но как выяснилось, огнестрельного оружия при нем не было.
Информация о количестве заложников также была неполной. Сообщалось, что преступник захватил двух клиентов банка и несколько человек из персонала финансового заведения. Одной из заложниц удалось сбежать примерно через 20 минут после нападения.
В 14:10 по местному времени было принято решение взять помещение, где находились заложники и преступник штурмом.
По словам пресс-секретаря стокгольмоской полиции Челля Линдгрена, пострадавших в результате спецоперации нет. В полиции отмечают, что рассматривают инцидент не как захват заложников, а как попытку ограбления.