По предварительным данным, возгорание произошло от искры при соприкосновении головного вагона с провисшим электрическим проводом.
По данным пресс-службы железной дороги, во время пожара перепуганные люди стали спрыгивать с поезда на ходу. Одни из них получили ожоги, другие – травмы при падении.