По свидетельствам очевидцев, инцидент произошел во время проведения работ по полировке льда. Во время того, как один из служащих ледового дворца выравнивал каток при помощи специального управляемого средства, внутрь помещения обрушился участок крыши размером 30 на 60 метров.
В момент обрушения крыши в здании были участвовавшие в проходившем на этом катке молодежном матче хоккейные команды, а также проходил праздничный банкет. По предварительным данным, никто из находившихся в ледовом дворце людей не пострадал.
Причина обрушения крыши катка пока неизвестна, спасательные службы продолжают обследование здания.