"Жаркая погода и утренняя гроза 1 июня вызвали сбои в работе столичного центрального сервера автоматизированной системы контроля проезда на городском транспорте", – говорится в пресс-релизе Мосгортранса.
Перед утренним выходом на линии турникеты, установленные при входе в автобусы, считывающие информацию с проездных документов, получили неполную информацию о допущеных к обращению проездных билетах. К 7.00 нарушение работы сервера было устранено.
Сейчас все турникеты перепрограммируются в парках Мосгортранса. Эта работа будет завершена до полудня.
Сотрудница службы по связям с общественностью и СМИ Московского метрополитена сообщила, что из-за сбоя в работе у многих пассажиров "подземки" тоже возникли проблемы с проездными.
"У многих пассажиров сегодня утром не срабатывали проездные документы, поэтому во избежание толкотни сотрудники метро пропускали их через ручной контроль", – сказала она.
Все спорные вопросы, связанные с некорректной работой проездных билетов, будут решаться в пользу пассажиров. Неработающие билеты будут обменивать в пунктах по реализации проездных билетов, сообщает Мосгортранс.
Главные темы